Développeurs / Programmeurs
Que ce soit pour promouvoir vos réalisations dans le domaine de la simulation (logiciels ou add-ons)
ou pour vous intégrer dans une équipe de développement existante, notre structure est à votre disposition
pour vous accompagner dans un projet existant ou futur.
Votre projet peut être distribué sur Internet ou dans le commerce,
en direct par nos boutiques ou par de grandes chaînes de magasins dans le monde.
Notre expérience, riche de plus de 10 années, est à votre service.
Qualité
La qualité des produits que nous vendons est importante. C’est la raison pour laquelle
nous les testons avant de les annoncer sur notre site.
S’il s’agit d’un projet confidentiel, nous nous engageons sur une confidentialité totale.
Système de vente en ligne
Pour assurer la qualité, la rapidité et la sécurité des ventes de logiciels téléchargeables,
nous avons développé notre propre système de vente en ligne.
Chaque client dispose de son lien de téléchargement, de son code d’accès et mot de passe.
Pour des raisons de sécurités, les téléchargements sont limités.
Administration center
Pour vous permettre de suivre les ventes de vos produits en temps réel,
nous mettons à votre disposition un site (Administration Center) sur lequel,
après avoir tapé votre code d’accès et mot de passe, vous accéderez au détail des ventes.
Commissions
Notre commission est fixe. Elle est calculée sur les ventes accomplies, hors TVA.
Exclusivité
Si vous souhaitez nous confier l’exclusivité de la vente de vos produits, une commission
différente est envisagé. Dans ce cas, nos services Marketing et Commercial mettent en place
des politiques promotionnelles différentes vous garantissant une parfaite visibilité,
une grande couverture géographique, ainsi qu’une couverture presse importante.
Rapport des ventes
En début de mois, le rapport des ventes de vos produits du mois précédent vous parvient par e-mail.
Celui-ci reprend le montant total hors taxes. Il est possible que ce rapport soit légèrement différent
de celui apparaissant sur votre Administration Center. Les raisons possibles sont les suivantes :
remboursement d’un client, double commande,…
Dans tous les cas, chaque cas peut être justifié sur simple demande.
Paiement
Nous effectuons les paiements une fois par mois, notre commission déduite.
Les paiements s’effectuent soit par virement bancaire (200 Eur minimum), soit par Paypal.
En ce qui concerne le virement bancaire, il est nécessaire de nous faire parvenir :
1. Vos coordonnées complètes
2. Les coordonnées complètes de votre banque, accompagné du code SWIFT
3. Votre numéro de compte IBAN
Logiciel d'installation et codes de sécurité
Si votre produit n’est pas « emballé » avec un logiciel d’installation automatique,
nos services s’occuperont de le faire gracieusement. Nous le faisons valider par vous avant la mise en ligne.
Si vous vous occupez du logiciel d’installation, il est souhaitable (mais non obligatoire)
que celui-ci puisse accepter l’insertion d’un code personnel à entrer par le client.
Les codes sont à nous remettre dans un fichier texte ou Excel, un code par ligne.
Notre système de vente en ligne délivre automatiquement un code unique à chaque client.
Si vous disposez d’un autre système de sécurité, n’hésitez pas à nous en parler.
Service après-vente
Dans la majorité des cas, nos services répondent aux questions des utilisateurs.
Toutefois, il est possible que nous faisions appel à vos services pour l’une ou l’autre question technique.
CD-rom service
Nous fournissons à nos clients la possibilité d’acquérir les produits en téléchargement sur CD-Rom.
Bien que nous n’en faisons pas la promotion, ce service est utile comme service à la clientèle.
Les ventes exécutées par ce biais sont reprises dans notre rapport des ventes mais ne peuvent être
visualisées par votre Administration Center.
Vous pouvez toutefois nous indiquer votre souhait de ne pas offrir ce service pour vos produits.
Production de versions boîte
Si le potentiel de votre produit rencontre les attentes du marché, nous pouvons envisager avec vous
la sortie en version boîte de vos réalisations. Notre société dispose d’un important réseau de distributeurs,
assurant la présence de logiciel sur les étagères des plus grandes chaînes de magasin dans le monde.
Nous nous tenons à votre disposition pour en discuter.
Mise en place rapide
Dès réception de votre accord, nos services peuvent mettre en place la vente de vos produits en quelques heures.
A moins que vous ne disposiez d’un site Internet avec descriptif et photos de vos produits, il sera nécessaire
de nous faire parvenir toutes les informations utiles.
Responsabilité
SimWare Simulations reste responsable du service administratif et commercial à la clientèle.
Vous restez responsable de l’utilisation de vos fichiers, du logiciel d’installation et des codes.
Service après-vents
Après avoir passé commande
Dès que votre commande est expédiée, nous vous en,voyons un e-mail avec un numéro et site web de suivi pour localiser votre commande en temps réel.
Droit de renonciation du consommateur
Si vous êtes consommateur, vous avez le droit, dans le cadre de la loi sur la vente à distance, de nous notifier que vous renoncez à votre achat, sans pénalités et sans indication de motif. Dans ce cas, le produit pourra être renvoyé à vos propres frais dans les 7 jours ouvrables à dater du lendemain du jour de la livraison à condition que le produit n'ait pas été utilisé, qu'il soit dans un état parfait et dans son emballage d'origine non descellé.
Retour Marchandise
Si votre achat vous parvient endommagé ou si ce n'est pas ce que vous avez commandé, contactez-nous immédiatement
au +32 2 331 25 09 pour recevoir un accord de Retour Marchandise. Un retour sans notre accord préalable ne sera pas accepté.
Frais
Dans le cadre d'un retour de matériel sous garantie, nous prenons à notre charge, sous conditions, les frais de transport occasionnés par le retour. Vos frais d'expédition sont ainsi compensés par un remboursement sur votre compte bancaire ou un bon d'achat valable sur notre site. Sachez que dans certaines circonstances, votre banque vous demandera des frais pour cette transaction.Attention, nous rembourserons les frais dans la limite de nos tarifs.
Le dépassement du tarif d'affranchissement par rapport à cette base de prise en charge restera à vos frais.
Ceci n'est valable que dans le cadre de la garantie : tout autre retour de matériel (renonciation 7 jours par exemple) ne donne pas droit à un bon d'achat. Si le retour est motivé par la faculté de renonciation, celui-ci se fait à vos frais, risques et périls.
Si vous le souhaitez, et pour autant que l'emballage soit encore fermé, un article peut nous être retourné pour disposer d'un Bon à Valoir ou pour un échange, frais de port déduits. Les emballages ouverts n'entrent pas dans cette catégorie, sauf si leur défectuosité ne fait aucun doute.
Les produits retournés incomplets ou endommagés se verront diminués d'une valeur déterminée par SimWare lors de la réception.






